明明线下点单时,杯子不要钱,到了线上,点个咖啡、奶茶还要收取1—2元的打包费,
事实上,这种高额外卖“包装刺客”的乱象源头不仅是商家,更是其背后的平台。有外卖商户透露,在平台抽佣、各类活动、优惠劵之下,商家的生存举步维艰,只能出此下策“回血”。
若真属实,打着外卖包装的幌子,额外收取费用的行为岂不是一种被平台的抽成和营销制度所“逼”出来的成本嫁接?作为平台方,理应从优化佣金的角度给包装费的规范腾出更大空间,为商家和消费者提供便利。
8月17日,江苏省消保委发文称,商家考虑盈利无可厚非,但不能为降低成本,以向消费者随意收取额外费用的形式,不合理地将经营成本转嫁给消费者。江苏省消保委建议商家合理收费,不随意标价、重复收取,可主动呈现包装材质、单价等。在保障消费者知情权和自主选择权的同时,杜绝预包装的商品再收费、捆绑消费、强制消费等情况。
江苏省消保委还表示,外卖平台应完善外卖打包费定价机制,明确收取范围、方式、标准等,加强对商家的规范引导,对违规收费商家进行严格约束。
此前,上海市消保委也曾表示,外卖包装具体收费规则的缺失造成了3个痛点:外卖包装收费贵、商户按件收取包装费、商户在不同平台收包装费不同价。而这些问题的原因在于,关于外卖包装目前只有收费理由,没有收费的详细规则。因此,上海市消保委同时呼吁,应制定更细化的外卖包装收取规则。将外卖包装物的名称、材质、规格、单价、不同品类食物的打包方式、包装费的收取规则等关键内容予以相应的规范。泛亚电竞 泛亚电竞官网泛亚电竞 泛亚电竞官网
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