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泛亚电竞 泛亚电竞官网杭州30余家数字化“新菜场”上线 饿了么“阳光菜场”探索农贸市场数实融合新可能

发布日期:2023-06-29 21:30浏览次数:

  “老板,切半个西瓜。”“得嘞,马上。”早上泛亚电竞 泛亚电竞下载 app9点,饿了么“阳光菜场”的彩虹农贸市场门店店长牟书汉熟练地拿着饿了么外卖平台的订单,帮线上客户去各个点采购完毕,再打包放入台前的篮子,等待饿了么小哥上门取货。

  “您有一笔新的饿了么订单”,在杭州滨江的彩虹农贸市场打包工作台上,来自外卖平台订单的提醒响铃不断。近日,以彩虹农贸市场为代表的30余家饿了么“阳光菜场”在杭州正式上线,他们正通过标准化、透明化的数字服务,给杭州市民的线上买泛亚电竞 泛亚电竞下载 app菜带来更简单、更放心的全新体验。

  线下逛菜场时,蔬果、生鲜品质一目了然;线上购菜如何做到新鲜又实惠,就像线下逛菜场体验一样?

  面对这一行业性的用户痛点,饿了么此次携手市场多方伙伴力量,共建起一套“阳光菜场”服务标准体系,给出了一个“数字化菜场”的新解法。

  “整个‘阳光菜场’体系,本质上是通过饿了么的产品、数据,帮助农贸市场实现所有的生鲜商品线上化和数字化。”饿了么“阳光菜场”负责人杨子江介绍,整个线上买菜的全流程,包括接单、挑菜、打包、配送等诸多环节,饿了么与生态合作伙伴一同共建了整套“阳光菜场”服务标准,以此作为基础,保障消费者的线上买菜体验。

  例如在肉禽的包装上,要求提供塑料袋包装并提供两层包装,夏季还需额外附带冰袋一个;在鱼类宰杀加工服务项上,约定了6至8分钟的加工参考时长,并规定了处理后的商品减重比例;又如在商品拣完货、装袋的过程中,打包需要符合“上轻下重”的装袋原则……

  而每个菜场的驻场店长也是这个服务标准的重要保障。“我每天的工作就是在各个摊位上跑动,客户订单来了后,我就去根据订单去各个摊位配齐相应的东西,这里面首先需要保证的就是商品的品质。”牟书汉是饿了么“阳光菜场”彩虹农贸市场门店的驻场店长,在生鲜行业从业已十余年的他,如今也成为杭州首批的菜场“挑菜专家”。

  饿了么“阳光菜场”合作方、彩虹农贸市场的服务商运营负责人田阳表示,为了更好服务好每个菜场的线上需求,也方便菜场里的传统商贩更好接单线上生意,目前所有已经上线的“阳光菜场”都设置了像牟书汉这样的驻场店长。这批店长除了具备生鲜行业从业经验,也有极强的责任心以及对门店的管控能力、和商贩的沟通能力。

  饿了么“阳光菜场”的合作上线,带给彩虹农贸市场近期最明显的两个变化:一个是线上订单更多了,另一个就是线上逛菜场的年轻人也更多了。

  “现在线上订单的量已经明显上来了,刚开始是二三十单,现在是七八十单,节假日会更高一点。晚上收摊时商贩们摊位的剩菜都少了很多。”彩虹农贸市场管理方负责人蒋海清表示,菜场数字化带来的变化,商贩们都有明显感知。

  “从变化上来说,上线后每天晚上收摊时没有啥剩货,干活更有劲啦!”豆制品商户王兰说。有同样感知的水果店李老板喜笑颜开:“现在每天线单左右,还是非常可观的。”

  通过线上引流、生鲜商家数字化支持系统、智慧物流等一系列服务模块,如今即时电商平台正助力菜场加速实现数字化转型。杨子江表示,“阳光菜场”的运营上线,不仅快速将菜场销售辐射范围扩大到3至5公里,从试运营结果来看,也有效提升了菜场整体销售量、提升菜场从业人员数字化管理水平。

  对于“阳光菜场”在杭州的落地推广,杭州市商务局商贸运行副处长杜刚认为,此次新尝试不仅对杭州市菜篮子工作注入了新的活力和动力,也是一种新的行业动向。

  据悉,在浙江省全面启动农贸市场“五化”(便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化)改造建设的指导背景下,饿了么当下已携各方生态伙伴,在杭州上线余家数字化“新菜场”,基本覆盖了杭州整个主城区。杭州市民通过饿了么App买菜频道,即可便捷地找到身边的“阳光菜场”。

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